Bestes vom Umfragetool CIS: Referrer-Technologie für Ihren Fragebogen
Manchen ist die sogenannte Referrer-Technologie in Zusammenhang mit dem Internetauftritt eines Unternehmens und dem ihm zugrundeliegenden Webserver ein vertrauter Begriff. Wenn Sie zum Beispiel eine Bannerwerbung auf einer Internetseite anklicken, kann die Information über die Quellseite, auf der Sie die Werbung angeklickt haben, an den Server der Ziel-URL zu statistischen Zwecken übertragen werden. Genau dieses Feature haben wir nun auch in der CIS Befragungssoftware implementiert.
Der Referrer-Einsatz in der CIS Befragungssoftware ermöglicht es Ihnen als CIS-Lizenznehmer oder IfaD-Servicekunde, den Befragungslink an verschiedenen Stellen Ihrer Homepage, in Foren, auf Social Media Plattformen etc. zu platzieren. Wird der Fragebogen dann aufgerufen, werden die verfügbaren Referrer-Informationen optional im Hintergrund im Datensatz des begonnenen Fragebogens gespeichert. Voraussetzung hierfür ist, dass der entsprechende Inhalt im Filter mittels einer einfachen Anweisung zur Speicherung abgerufen wird. Im Hintergrund können Sie die Referrer-Informationen dann bei Bedarf weiter aufschlüsseln, um den weiteren Fragebogen-Verlauf beispielsweise in Abhängigkeit von der Quelle, an der der Fragebogen aufgerufen wurde, dynamisch zu steuern.
Praktischer Vorteil der Referrer-Technologie im CIS-Fragebogen: Sie können gänzlich auf die manuelle, quellabhängige Parameterübergabe im Befragungslink oder gar auf die Anlage individueller Befragungslinks verzichten und wissen immer live, wo und wie oft Ihr Fragebogen aufgerufen wurde. Sehr praktisch ist zum Beispiel auch der Einsatz des Referrers, wenn Sie das Feedback in einem Online-Shop einholen möchten, weil Sie dann Weiterempfehlung, Begründung, NPS usw. unmittelbar im Kontext zur Shop-Umgebung analysieren können. Und wenn Sie das abrunden möchten, geht das auch direkt und live im Online-Dashboard reportbook von IfaD.
Referrer-Informationen sind auf unserem Server flüchtig, das bedeutet, dass wir sie nicht auf Vorrat speichern. Ein Referrer steht nur innerhalb eines gestarteten Interviews zur Verfügung und kann im Nachhinein nicht ermittelt werden. Grundsätzlich gilt: ein Referrer stellt immer, d.h. unabhängig von seinem tatsächlichen Inhalt, ein personenbezogenes Datum dar. Beachten Sie also immer die in der DSGVO formulierten Vorschriften zu Datenschutz und Informationspflichten.
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